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IT Service Desk Spezialist (m/w/d) - Düsseldorf

Düsseldorf
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Das ist BNP Paribas Real Estate: ein führendes internationales Immobilienunternehmen mit 5.400 Mitarbeitern weltweit und 810 Mitarbeitern an 11 Standorten in Deutschland. Komplexen Herausforderungen begegnen wir mit höchster Motivation, geballtem Fachwissen und interdisziplinären Lösungen. Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und arbeiten gerne lösungsorientiert? Als direkte Anlaufstelle neben unserer zentralen IT-Abteilung sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Anwender im Großraum Düsseldorf.

 

 

In Düsseldorf suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

 


IT Service Desk Spezialist (m/w/d)

 

Sorgen Sie für reibungslosen Betrieb

 

  • Beseitigung von Störungen im Soft- und Hardwarebereich im 1st und 2nd Level Support
  • Erstellung von Tickets zu Störungsmeldungen
  • Betreuung von Störungen und Anfragen bis zur Fehlerbehebung am Telefon oder Remote
  • Dokumentation anfallender Meldungen und Löschungen
  • Verwaltung der Anwenderberechtigungen
  • Vorbereitung von Workstations

 


Ihre persönliche Hard- und Software

 

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld mit Active Directorry und mit MS Office, Basiswissen über Datenbanken, Mobile Endgeräte und Drucksysteme
  • Guter Überblick über Standardapplikationen
  • Grundlegende Erfahrungen in der Projektleitung
  • Grundlegende Erfahrungen in Hard- und Softwarerollouts
  • Servicebereitschaft, Lösungsorientierung und Priorisierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Freude an der Kommunikation mit internen Kunden
  • Geringe Reisebereitschaft innerhalb Deutschland

 

Dynamische Perspektiven in stabilem Umfeld
 
Was wir zu bieten haben? Flache Hierarchien und Freiräume - für Gestaltungsspielraum und langfristige Perspektiven. Attraktive Programme - für Weiterbildung, fachliche Entwicklung und Work-Life-Balance. Ein attraktives Vergütungspaket, einen Arbeitsplatz in Bestlage und weitere Sozialleistungen wie Familienservices oder Gesundheitsinitiativen. Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie Ihr Potenzial neu. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.