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Chef de projet Digital UX (H/F)

ISSY LES MOULINEAUX
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Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.
 
Avec plus de 5 100 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 36 pays (15 via ses implantations et 21 via son réseau d’alliances) en Europe, Moyen Orient et Asie.
 
En 2017, BNP Paribas Real Estate a réalisé 811 M€ de revenus. Poursuivant sa croissance, en 2017, BNP Paribas Real Estate a acquis Strutt & Parker, l’un des principaux acteurs indépendants du marché immobilier au Royaume-Uni.
 
BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.
 
Pour plus d’informations : www.realestate.bnpparibas.fr
 
Nous recherchons un(e) :
 
 
Chef de projet digital UX H/F
Poste  en CDI - basé à Issy-les-Moulineaux (92)
 
 
 
A ce titre, vos missions sont les suivantes : 
 
Vous aurez pour mission d’optimiser les parcours clients et de piloter les projets web.
Le chef de projet digital UX H/F est le garant de l’expérience que vivent nos internautes sur nos différents sites.
 
Les 3 principales missions sont la réalisation d’audits dans le domaine de l’expérience utilisateur, le pilotage projets digitaux et la gestion du run.
 

1/ Réalisation d’audits dans le domaine de l’expérience utilisateur

  • Mise en place de reporting site-centric permettant l’analyse des parcours sur nos sites
  • Concevoir et présenter des stratégies d’expérience utilisateur (personae, architecture d’information, scenarii, parcours, partis pris UX)
  • Réaliser et conduire des audits dans le domaine de l’expérience utilisateur
  • Analyser les besoins fonctionnels et les transposer en expérience utilisateur (recommandations d’optimisations ergonomiques, UX et fonctionnelles sur nos sites)
  • Mise en place d’une veille concurrentielle systématique
 
 

2/ Pilotage de la réalisation et/ou l’évolution de projets digitaux (sites, mobile, app) tous pays

  • Rédaction d’expression de besoins, cahier des charges
  • Suivi de la production et pilotage des plannings
  • Coordination des parties prenantes (prestataires externes, experts internes – acquisition ;
  • analytics ; SEO ; designers ; UX; etc. -, département IT, représentants métiers etc.)
  • Animation des réunions de pilotage
  • Réalisation et pilotage opérationnel des recettes
 

3/ Gestion du run

  • Intégration de contenus
  • Accompagnement et assistance aux Key users métiers des sites
  • Suivi du maintien en condition opérationnelle des sites
  • Implémentation et suivi des indicateurs de performance
 
 
Environnement de Travail :
  • Rattaché(e) à la Direction Business Marketing et Communication France et International, vous reportez aux responsables BMC (digital et BMCI).
  • Vous intervenez dans le pôle projets digitaux avec les chefs de projet acquisition, responsables éditoriaux, les experts SEO et analytics, experts de la génération de trafic.
  • Vous collaborez avec les équipes projet DSI, Marketing,…
 
 
Apports de la mission :
 
Votre performance sur ce poste vous permettra de développer votre savoir-faire technique et votre relationnel.
 
 
 
Profil recherché :
 
De formation supérieure école d’ingénieur/informatique/marketing digital ou équivalent universitaire (idéalement doublée d’une formation marketing). Vous disposez de 4 ans d’expérience sur un poste similaire.
 
Vous avez géré des projets digitaux européens dans des organisations complexes. Votre appétence pour le marketing ou le commerce est indispensable.
Vous avez des connaissances dans les langages web.
Vous parlez couramment anglais. La pratique d’une autre langue européenne serait un plus (allemand ou italien).
 

Compétences métier et/ou techniques :
  • Maîtrise des techniques de gestion de projets (méthodologies en V ou Agile, outils de suivi, MS project)
  • Très bonne capacité de coordination des acteurs projets
  • Bonne capacité de rédaction des cahiers des charges fonctionnels et des spécifications fonctionnelles détaillées
  • Connaissance des composantes techniques des sites web et applications mobiles (dev, hébergement, URL…)
  • Connaissance opérationnelle des différents CMS (Drupal, Wordpress, Jalios ou Jahia…).
  • Approche des problématiques de mise en production, de recette.
  • Veille internet /outils
  • Bonnes connaissances en ergonomie
 
 
Compétences comportementales :
 
  • Pratiquer une écoute active
  • Rigueur et précision
  • Capacité à communiquer
  • Intégrer la dimension multiculturelle
  • Capacité d’initiative