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Alternant Technicien support Système d’Information H/F

ISSY LES MOULINEAUX
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Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.

Avec plus de 5 100 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 36 pays (15 via ses implantations et 21 via son réseau d’alliances) en Europe, Moyen Orient et Asie. En 2017, BNP Paribas Real Estate a réalisé 811 M€ de revenus. Poursuivant sa croissance, en 2017, BNP Paribas Real Estate a acquis Strutt & Parker, l’un des principaux acteurs indépendants du marché immobilier au Royaume-Uni.

BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

 

Dans le cadre de son développement BNP Paribas Real Estate recrute pour sa Direction des Systèmes d’Information un :

 

Alternant Technicien support Système d’Information H/F

Poste basé à Issy-les-Moulineaux (92)

 

Poste transversal au sein d’une DSI dynamique et à taille humaine. Vos principales interactions se font avec les experts de la Production informatique ainsi que les utilisateurs de l’entreprise.

Intégré(e) au Domaine environnement Utilisateurs & Projets au sein de l’équipe support, vous participerez activement à la résolution de tickets d'incidents, vous assurez la préparation et la configuration de postes de travail.

Vous êtes en charge du support et  êtes en charge d’assurer des conseils aux utilisateurs de BNP Paribas Real Estate.

Ainsi vos missions principales sont les suivantes :

-       Gestionnaire de parc informatique

-       Suivi des demandes de postes informatiques

-       Suivi des incidents

-       Gestion de l'arrivée et départ des collaborateurs

-       Gestion des tickets d'incidents TOIP n1&2

-       Support aux utilisateurs

-       Brassage réseau

-       Déplacement en île de France dans nos agences

-       Support aux techniciens

-       Création & mise à jour de documentations

 

 

Apport de la mission :

Riche en découverte et polyvalence, ces missions vous permettent de valoriser votre cursus théorique par une expérience concrète en entreprise

 

Profil recherché :

Titulaire d’un Bac+2/3 en informatique vous disposez d’une première expérience similaire en support informatique.

Vous avez les connaissances techniques suivantes :

-       Connaissance sur Windows 7&10

-       Connaissance sur office 2010/2013/2016

-       Connaissance sur IOS

-       Connaissance sur les périphériques et accessoires autour du poste de travail

 

Compétences comportementales nécessaires au poste :

·         Rigueur et précision

·         Capacité d’initiative

·         Capacité à communiquer

·         Capacité d’organisation